Algemene voorwaarden

Welkom bij babyspeelgoed-nl.com. Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website en op alle overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen. Wij verkopen baby- en kinderspeelgoed en aanverwante producten. Wij vragen u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op iedere overeenkomst tussen babyspeelgoed-nl.com en de klant die via de website tot stand komt. De voorwaarden gelden voor consumenten die handelen voor doeleinden buiten hun bedrijfs- of beroepsactiviteiten. Voor zakelijke afnemers kunnen afzonderlijke voorwaarden gelden. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen. Wijzigingen treden in werking zodra deze op de website zijn geplaatst. Wij adviseren u de voorwaarden regelmatig te raadplegen.

Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Wij streven ernaar de productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Desondanks kunnen er onvolkomenheden voorkomen, bijvoorbeeld in teksten of afbeeldingen. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het bestelproces volledig heeft doorlopen en de bestelling door ons is bevestigd. Wij sturen u een bevestiging van uw bestelling. Indien de bevestiging niet correct is, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via de klantenservice.

Prijzen en betaling

Op de website vermelde prijzen zijn inclusief de van toepassing zijnde belastingen en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om elektronische betalingen veilig te laten verlopen. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling door ons is ontvangen.

Levering

Wij leveren de bestelde producten op het door u opgegeven adres. Wij streven ernaar bestellingen met bekwame spoed uit te voeren. Indien een product niet meer leverbaar is, informeren wij u zo spoedig mogelijk. In dat geval vragen wij u of u een gelijkwaardig product wenst te ontvangen. Indien u dit niet wenst, wordt het reeds betaalde bedrag aan u terugbetaald. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging. De klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, douaneformaliteiten en belastingen met betrekking tot het product.

Herroepingsrecht

U heeft het recht de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden. Wij mogen u vragen naar de reden van herroeping, maar zijn niet gerechtigd u tot het geven van een reden te verplichten. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u dit binnen de bedenktijd aan ons kenbaar te maken. Vervolgens dient u het product met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking, naar ons terug te sturen. De kosten en het risico van de retourzending rusten bij de klant. Wij verzoeken u de retourzending voldoende te frankeren. Na ontvangst van het geretourneerde product en na beoordeling daarvan, betalen wij het reeds betaalde bedrag aan u terug via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt. Indien het geretourneerde product beschadigd, incompleet of gebruikt is, kunnen wij een deel van het bedrag inhouden.

Retourneren

Producten dienen te worden geretourneerd naar het retouradres dat op de website wordt vermeld. Wij verzoeken u bij de retourzending het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring bij te voegen waaruit blijkt dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Dit vergemakkelijkt de afhandeling van uw retourzending.

Conformiteit, klachten en garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de op de website vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Wij adviseren u het geleverde product zo spoedig mogelijk na ontvangst te onderzoeken. Eventuele zichtbare gebreken of tekortkomingen verzoeken wij u zo spoedig mogelijk via de klantenservice aan ons kenbaar te maken. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u recht op herstel of vervanging. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, wordt de aankoopprijs (deels) gecrediteerd en terugbetaald. Klachten worden door ons binnen een redelijke termijn behandeld. Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt u van ons een bericht van ontvangst met een indicatie van de verwachte afhandeling.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of uit de onbeschikbaarheid daarvan. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor schade aan producten of schade veroorzaakt door producten als gevolg van verkeerd of ondeskundig gebruik, of doordat u wijzigingen aan het product heeft aangebracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat wij zijn uitgegaan van door u verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. De kleuren die op uw beeldscherm zichtbaar zijn, kunnen afwijken van de werkelijke kleuren van het product. Antwoorden en overige uitingen van de geautomatiseerde klantenservice op de website zijn bedoeld als ondersteunende en indicatieve informatie en vormen geen bindend aanbod. Bij twijfel adviseren wij u de juistheid van dergelijke informatie te verifiëren via onze klantenservice.

Overmacht

Wij zijn niet gehouden aan onze verplichtingen indien sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van buitenkomende oorzaak, voorzien of niet voorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen en waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Hieronder vallen onder meer weersinvloeden, storingen in stroom- of internetvoorzieningen, natuurrampen, belemmeringen in het vervoer, werkstakingen en maatregelen van overheidsinstanties. Indien wij verwachten een bestelling niet tijdig te kunnen leveren door overmacht, informeren wij u daarover zo spoedig mogelijk.

Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze en houden ons aan de geldende wettelijke voorschriften op het gebied van gegevensbescherming. Wij verstrekken u desgevraagd informatie over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken. U kunt ons verzoeken om inzage, verbetering of verwijdering van uw persoonsgegevens, of bezwaar maken tegen de verwerking daarvan. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid op de website.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website berusten bij babyspeelgoed-nl.com of bij haar licentiegevers. Het is niet toegestaan foto’s, teksten, logo’s, merken, afbeeldingen of andere informatie die via de website beschikbaar wordt gesteld te gebruiken, te kopiëren, te verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande toestemming.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar babyspeelgoed-nl.com is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.